云流聊天室管理员守则
一、管理员义务及职责:1、聊天室管理员职责是管理所在聊天室,维护良好的聊天环境和秩序,对网友态度应热心,耐心。多与网友们沟通,尽量减少使用不得已请人的手段。
2、管理员必须以身作则,完全遵守聊天站用户守则,并且不以私怨处理事务;要求每天上站当值时间不少于3小时。在当值时,要求保持“宽以待人,严于律己,谦和,诚恳,热情,耐心,客观,公正”的作风。对用户的任何提问,无论是否与聊天站事务相关,均应尽自己最大努力予以回答,帮助解决;
3、管理员处理网友不良行为时应以劝说为主并防止过激行为的发生,尽量采取克制态度,对于实在不听劝告的再采用其他手段;
4、监督聊天室里的聊天内容,及时发现和制止发布不正当信息和进行人身攻击、扰乱聊天室秩序的个别用户。原则上,管理员不对任何带有个人好恶色彩的争论进行评判,只对违反国家法律规定与破坏聊天室秩序的个别用户进行处理;
5、对于有争议及感到难以处理的问题和聊天站的缺点以及用户的建设性意见,应做必要记录并尽快反馈给云流管理人员;
6、管理员严禁将本人ID给他人使用,平时应注意防止密码泄露(例如:尽量避免在网吧等公共场所以管理员登录及定期更换密码、使用复杂些的密码);如有因密码丢失而遭冒身份的情况造成的不良后果均由管理员本人负责;
7、管理员不得将如何使用特权命令随意泄露给他人;
8、管理员应保证不滥用职权,不利用手中的权利对网友进行攻击。对于任何对管理员进行投诉的用户不得进行任何形式的打击报复;
9、管理员应具有实施管理的能力,如打字速度,保证在线时间等。
二、聊天站管理员的权力:
1、可以在云流聊天室行使瞳孔赋予的管理权利;
2、可以使用管理员消息;
3、可以将个别违规用户暂时禁止发言或请出聊天室。
4、对任何针对自己的投诉有解释的权利。
5、对任何针对其他管理员的投诉有提供客观辅证的权利。
6、拥有一切普通用户所享有的权利。
三、违规用户的认定
以下情况经劝说警告无效后可将其请出聊天室:
1.发布任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗淫秽等言论的;
2.散布任何教唆他人构成犯罪行为的资料的;
3.散布危害国家安全的资料;攻击我党,我国领导人的;
4.干扰正常聊天室聊天秩序,经多次警告不听劝告的;(如反复刷屏,发布同一信息重复5次以上等)
5.恶意攻击损害云流公司形象的。
6.使用带有性别歧视、种族歧视、个人侮辱、自侮辱、猥亵等不雅ID或者昵称;
7.在将个别用户踢出聊天室之前,需先予以口头警告或说明原因,对于有争议的现象可以做适当记录提交给云流聊天站管理人员。
四、管理员发言的使用条件
1.涉及到所有用户的利益的公共消息;
2.解决突发情况的紧急消息;
3.对违反规定的网友的警告;
4.重大节日的问候、祝贺;
严禁管理员发言用于:私人消息,对个别用户进行的人身攻击,损害云流公司形象、利益等言论的发布。同内容的消息10分钟之内不得在同一聊天室内重复发布,以防对聊天室用户造成不必要的干扰。在发布管理员信息的时候记得您的话是在某种程度上代表的云流聊天室,因此在措辞上一定要谨慎、友好。
五.管理员权力的终止
发生下列情况之一时,管理员将受到警告,暂停权限,直至撤销权限的处罚,被处罚管理员保留申诉的权利。
1.管理员有重大言行失误,危害云流网络科技有限公司声誉及利益的;撤销权限。
2.在聊天站任何房间内乱用踢人及其他权限的;示情景轻重将被警告,勒令道歉,暂停权限,撤职的处理。
3.乱用管理员发言发布私人信息的;私自使用管理员发言导致严重后果的;示情景轻重将被警告,暂停权限,撤职的处理。
3.将ID给他人使用,或将密码透露给他人;撤销权限。
4.因保管不当导致密码丢失者,撤消聊天站权限,保留申诉权限以便申述。经云流管理方确认不是个人外借行为后将予以恢复,同时根据是否对聊天站造成不良影响而给予相应警告或严重警告处理;
5.长时间不能正常进行管理者将暂停权限直至恢复正常。
6.被站方认定不再适合担当管理员职务者,撤消全部权限。
管理员要有自己的原则信念,不要主观地把自己的管理员身份看得过重。管理员在效果上是对聊天站进行有效的管理,但在操作及功能上,是服务于民。如何使聊天站秩序井然,并非一昧地靠踢人或者是严打。主要是人性地勾通和对网民自觉性的鼓动。成功的管理员,是能够在自己的聊天室内几乎不使用踢人功能而能使聊天室依旧秩序井然的管理员。
云流聊天管理部
2013.9.9
云流网络拥有解释,修改权
该条例自发布之日起执行
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